каталог
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
ОфОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Все заказы оформляются онлайн через наш сайт:
( 01 ) Выберите изделия KOSHEK в разделе «Каталог»
( 02 ) Нажмите «Добавить в корзину»
( 03 ) Заполните форму
( 04 ) Нажмите «Оформить заказ», чтобы подтвердить данные и перейдите к оплате
( 01 ) Выберите изделия KOSHEK в разделе «Каталог»
( 02 ) Нажмите «Добавить в корзину»
( 03 ) Заполните форму
( 04 ) Нажмите «Оформить заказ», чтобы подтвердить данные и перейдите к оплате
Сразу после оплаты вы получите письмо на электронную почту — с подтверждением, деталями и трек-номером для отслеживания.
Изготовление и сборка занимает 7-14 дней. Изделия из special collection (ягоды) около 10-14 дней
Изготовление и сборка занимает 7-14 дней. Изделия из special collection (ягоды) около 10-14 дней
ОПЛАТА ЗАКАЗА
Все заказы оплачиваются онлайн при оформлении заказа — это быстро и безопасно через систему Robokassa. Выбирайте любой удобный способ:
- банковские карты Visa, Mastercard, Мир
- SberPay
- иностранные карты Visa, Mastercard (кроме следующих стран: Китай, США, Бразилия, Канада, Австралия, Индия)
ДОСТАВКА
Мы отправляем ваши заказы по всей России, странам СНГ и Европе через транспортную компанию СДЭК:
Срок доставки по РФ — от 1 до 14 рабочих дней, в зависимости от региона.
Как только вы добавите изделия в корзину, на экране отобразятся все доступные способы доставки. Стоимость доставки фиксированная: — По Москве и МО: 350₽
— По России: 500₽
— СНГ: 650₽
— Европа: 1500₽
Доставка оплачивается непосредственно при заказе, после успешной оплаты вам на почту придет письмо с уведомлением от СДЭК и трек-номер для отслеживания
- до пункта выдачи
- до двери
Срок доставки по РФ — от 1 до 14 рабочих дней, в зависимости от региона.
Как только вы добавите изделия в корзину, на экране отобразятся все доступные способы доставки. Стоимость доставки фиксированная: — По Москве и МО: 350₽
— По России: 500₽
— СНГ: 650₽
— Европа: 1500₽
Доставка оплачивается непосредственно при заказе, после успешной оплаты вам на почту придет письмо с уведомлением от СДЭК и трек-номер для отслеживания
Возврат товара
— Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа
— Товар должен быть в оригинальном виде, с бирками, без следов использования, в оригинальной упаковке
— Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней
— При обнаружении брака или несоответствия описанию товар можно вернуть в течение гарантийного срока
— Для оформления возврата свяжитесь с менеджером
— Товар должен быть в оригинальном виде, с бирками, без следов использования, в оригинальной упаковке
— Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней
— При обнаружении брака или несоответствия описанию товар можно вернуть в течение гарантийного срока
— Для оформления возврата свяжитесь с менеджером
Гарантия на наши изделия – 31 день с момента получения заказа
Свяжитесь со мной
Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Правила использования
украшений
украшений
Создавая наши изделия, мы вкладывали много любви, и мы очень хотим, чтобы оно радовало вас долгие годы. Чтобы украшение как можно дольше сохраняло свой первоначальный вид, пожалуйста, соблюдайте рекомендации по уходу:
- Берегите украшения от воды и влаги. Не мочите и не погружайте их в воду. Снимайте украшения перед душем, ванной, посещением бассейна, купанием в море или океане.
- Надевайте украшения на сухую кожу. Перед надеванием убедитесь, что на коже нет обильного слоя крема или других жирных средств. Парфюм рекомендуется наносить заранее и дать ему полностью высохнуть.
- Снимайте украшения перед сном. Не рекомендуется спать в украшениях, чтобы избежать лишней нагрузки, трения и повреждения деталей.
- Храните украшения правильно. После использования убирайте их в коробочку, которая входит в комплект. Это поможет защитить украшение от пыли, влаги, трения и механических повреждений.
- Украшения не предназначены для детей младше 14 лет. Не передавайте и не оставляйте украшения в доступе для детей младше 14 лет.
Гарантийные условия
Мы внимательно проверяем каждое украшение перед отправкой. Если с украшением возникла проблема по причинам, не зависящим от покупателя, мы обязательно поможем её решить.
Что считается гарантийным случаем
К гарантийным случаям относятся:
• украшение пришло с производственным дефектом или другим недостатком, возникшим до передачи заказа покупателю;
• украшение порвалось или от него оторвалась деталь при обычном использовании, если повреждение произошло по причинам, не зависящим от покупателя.
В течение первых 3 месяцев с момента покупки доставка украшения к нам и обратно осуществляется за наш счёт, а выявленный гарантийный дефект устраняется бесплатно — мы выполняем ремонт или, если ремонт невозможен, производим замену украшения/детали.
После истечения 3 месяцев доставка украшения осуществляется за счёт покупателя. Ремонт или замена в случае подтверждённого гарантийного случая остаются бесплатными.
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:
• укусов или других повреждений, нанесённых домашними животными;
• несоблюдения рекомендаций по использованию и уходу за украшением;
• использования украшения ребёнком младше 14 лет;
• механических повреждений, возникших по вине покупателя или в результате неправильной эксплуатации.
Если вы сомневаетесь, относится ли возникшая ситуация к гарантийному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно рассмотрим ситуацию индивидуально и постараемся найти лучшее решение.
К гарантийным случаям относятся:
• украшение пришло с производственным дефектом или другим недостатком, возникшим до передачи заказа покупателю;
• украшение порвалось или от него оторвалась деталь при обычном использовании, если повреждение произошло по причинам, не зависящим от покупателя.
В течение первых 3 месяцев с момента покупки доставка украшения к нам и обратно осуществляется за наш счёт, а выявленный гарантийный дефект устраняется бесплатно — мы выполняем ремонт или, если ремонт невозможен, производим замену украшения/детали.
После истечения 3 месяцев доставка украшения осуществляется за счёт покупателя. Ремонт или замена в случае подтверждённого гарантийного случая остаются бесплатными.
Что не является гарантийным случаем
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:
• укусов или других повреждений, нанесённых домашними животными;
• несоблюдения рекомендаций по использованию и уходу за украшением;
• использования украшения ребёнком младше 14 лет;
• механических повреждений, возникших по вине покупателя или в результате неправильной эксплуатации.
Если вы сомневаетесь, относится ли возникшая ситуация к гарантийному случаю, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы обязательно рассмотрим ситуацию индивидуально и постараемся найти лучшее решение.